从猪流感再谈事件营销

网民***

　　上一次写事件营销是受到小沈阳来济南的启发，整个事情有一些小沈阳似的诙谐搞笑，而这次再写事件营销却是看到网上对猪流感的夸大而有感。心情是有些沉重的。

　　原本处于低迷状态的全球经济被来势汹汹的猪流感疫情雪上加霜、人们的信心难免遭受一些打击。整个世界始料未及。

　　互联网不受“猪流感”病毒的传染，但互联网却成为传播“猪流感”信息有利传播介质。一时间，“猪流感”成为互联网最热门的关键词之一。

　　向来不甘寂寞的互联网，往往喜欢将各个流行的词汇无理的拼凑，用几乎无直接关联的“证据”推出让人哭笑不得的“结论”。

　　诸如将“猪流感”和电子商务网络购物扯一块，草率推出：“猪流感”的到来促进了中国电子商务网上购物的发展这一谬论。

　　凭空臆测：“猪流感”应该会让人呆在家的时间变长；然后，人们会通过互联网找事做，然后人们就网上购物，然后得出“猪流感”对企业网上购物、电子商务带来帮助或者得出“猪流感”有利电子商务发展这一结论。

　　其实仔细一想：中国电子商务的发展主要取决于互联网发展趋势如网购需求、商贸活动信息化以及周边环境和设施如电子支付、物流配送等的不断完善等。如果按照你的这种说法，猪流感来了，人们躲在家里避难，那还有谁去充当物流配送人员为网购消费者配送货品呢?猪流感对电子商务的发展还有利么?

　　这样推理下去：“猪流感”倘若真肆虐蔓延开来，别说电子商务行业发展受到阻碍，对各个行业来说，可能带来更为严重的后果。

　　互联网是江湖。江湖向来不乏传闻，谣言往往不绝于耳。网民似乎也喜欢凑热闹，关注热点事件。深谙此道的“不法分子”，擅于抓住网民心里，引用事件、概念炒作，制造一起起风波。

　　“猪流感”，经由产业链的传导，以及电视、广播、报纸和互联网的大肆散播。被“不法分子”再加以概念的炒作，破坏力已被神奇地放大了。

　　“猪流感”和诸多词汇诸如“电子商务”其实是风牛马不相及的。 猪流感其实并不可怕，真正可怕的是利用“猪流感”事件炒作所衍生出来的谬论!

　　由此想起了互联网上对电子商务的炒作：

　　1电子商务万能论，甚至上网万能，好象只要上了网，客户就会滚滚而来，不了解网络，被不负责任的成功案例吸引的企业，很容易失望。听到企业里有这样的说法：某企业上网，一个美国的大客户就来了，每年4000万的单子舒舒服服!这种现象估计有，但绝不是规律;还有人的话很外行：某企业上网，每天有几个亿的访问量，赚了大钱了!，稍有常识的人都知道，yahoo!、MSN的访问一天有多少?这样的企业，我看首先是劝他不要上网。

　　2、电子商务无用论，这部分企业可能更多，很难接受网络给企业带来的影响和价值，在很多企业的评价中，除了能直接带来销售，都说不上有价值，即便您强调市场信息、客户服务交流手段，他认为这些没用，实际上在网下他就忽略了这些重要的经营基础。

　　互联网的虚拟性让人们传播“猪流感”信息有利传播介质。“猪流感”成为互联网最热门的关键词之一。可能大家无意之为，但是对利用诸如“猪流感”、“经济危机”这些事件、概念来做浮躁的、无实的、无关联性的炒作。事件炒作、概念营销虽能很好地借事件、概念之“势”高速地传播，但须承担概念和事件本身的社会责任以及客观事实的如实反映。

　　最后浅谈概念炒作和概念营销的关键点

　　所谓事件营销，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。

　　由于这种营销方式具有受众面广、突发性强，在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果，为企业节约大量的宣传成本等特点，近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。

　　概念炒作，切入点归结为三类，即公益、聚焦和危机。还须把握几点：一.概念本身与企业的产品(或服务)存在着必然的关联和互通;二.产品的质量是根本。产品是生命力，任何脱离产品本身的营销将会徒劳无功;三.利用概念营销操作的过程，请记得为产品注入“文化”，只有这样，才能使概念营销实现最终效益。

　　作者：白冰

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