Enjoylife访谈群对话社区运营：中原愚人

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　　Enjoylife：各位晚上好，今晚我们很高兴邀请到社区运营达人：中原愚人，中原愚人先后在国内网站担任过社区运营总监，有着丰富的论坛营销推广运营经验，并著有《论坛运作秘籍1.0》我们今天邀请到中原愚人来到我们的互动空间主要期望他和我们分享关于社区运营的方方面面，对目前地方社区的运营发展和我们一起分享他多年的经验，我们的访谈即将开始，谢谢!

　　Enjoylife：中原愚人晚上好，很高兴你能参与我们的访谈，首先给我们打个招呼，做个介绍，谢谢。

　　中原愚人：各位朋友，晚上好!很高兴能在这里跟各位分享下我的经验和小小的教训,我从事BBS操作6.7年的时间，国内做BBS的，也认识一些高手，我一直在做BBS这块，总结一点心得。

　　Enjoylife：ok，其实对于个人站长来说，运作bbs似乎已经成为过去式，随着备案的难度以及管理的尺度，除了地方性大的bbs还好好的生存着，一些个人网站经过洗礼之后逐渐淡出，bbs的未来你觉得应该是哪些人的天下呢?

　　中原愚人：最近的风暴，大家都经历了，其实我觉得换个角度，这是一件好事。为真正想做运营的人提供了一个清爽的环境。如果你的决心够大，这不算什么。很多尝试性，玩票态度的，方式做论坛，这次风暴给吹跑了。无论地方论坛，还是行业论坛，其实想做的，都是门户。咱们聊聊聊门户吧，提起国内门户，我们想起163.sohu,sina,天涯是被当做门户的，但是，天涯的影响是显而易见的，很多网络红人，都是天涯上炒作起来的。

　　传统的门户系统，核心就是一个新闻系统，我发布新闻，你看，而论坛是互动的，就像两人谈恋爱，传统的门户，是两个人相敬如宾，而社区的存在，则使两人的恋爱谈得水乳交融，一句话：有社区的门户才是互动的门户，互动的门户才是真正的门户。而真正的门户，属于那些坚持的人。

　　Enjoylife：其实我们可以看到不管是过去还是现在，很多的站长都在做bbs，能否和我们谈谈bbs究竟能做什么呢?

　　中原愚人：两个人谈恋爱，相敬如宾需要，琴瑟和鸣也需要。传统门户对个人站长来说，维护成本太高，其实BBS完全可以做出一个互动的门户。比较典型的代表就是化龙巷和八通网。我们想做门户，互动的门户，BBS可以实现这种互动的真正门户，而这种实现的成本是低廉的。

　　Enjoylife：上次看到谈及化龙巷，200个版主加12个主编创造了近千万的价值，你认为这样的门户为什么在国内非常少见呢?在其他地区还有潜力挖掘吗?是不是每个地方都有可能创造这样的奇迹?模仿他们的办法是否完全适用?地方型网站的差异你觉得在哪儿呢?比如化龙巷现在运作的城市在北方?会是什么情况?

　　中原愚人：1、不是化龙巷做得好，是其他地方还有待发展。化龙巷做到了社区门户，这是他的价值所在，其他地方有门户也有社区，但是社区门户不多。

　　2、化龙巷的模式是可以复制的。我们换一个词汇，叫做借鉴的基础上再创新，各地的情况不一样，要具体问题具体分析，但是思路是一样的，做互动的门户，做出来了，每个地方都可以，其实合肥论坛的收入也在1000万以上。城市不分南北，中国人的文化心理，在整体上有很大的一致性。

　　一个地方社区能盈利多少?如果做成互动门户，地级市，经济水平一般，做到50-500万之间还是可以的，省会城市，一般情况下可以做到1000万。从所谓的上下游资源上，互动抓住网民，门户抓住商家，互动是平台，是媒介，是渠道。但是仅限于互动门户。万家热线去年营收40万，他们的技术，美工，企业制度都是一流的，他们是40-100个编辑。但是现实只承认结果，而这种结果在互动门户上面的体现，就是经济回报。

　　Enjoylife：ok，其实对于互联网站长来说大家最关心的仍然是如何选择一个行业来做bbs，很多人一直很迷茫，拿到一个域名却不知道做什么好，或者说一直是活着别人的世界里模仿而很少有创新的意识，接下来能否和我们谈谈如何选择一个领域做社区。

　　中原愚人：有一次汉文帝问陈平整天在干嘛?陈平说丞相的职责是辅佐皇帝，调理阴阳，化育万物，外抚四夷，内附百姓。网站运营这个职位，就像一个汽车的方向盘，看起来没有用，其实方向盘是常常在转动的。方向偏了一点，麻烦就大了。

　　域名是第二位的，能赚钱的领域才是第一位的。每个领域都能赚钱，我们选择的时候，选择自己能做的起来的领域。一个方向是地方社区，还有一个方向是行业社区。

　　做这种选择的时候面临一个竞争的关系，这种情况下需要权衡利弊，如果你的对手已经成型，比如化龙巷，那就不要做了。一般情况下，对手的IP不超过2000，论坛活跃度差，都是可以超越的。

　　比如芜湖，几个芜湖论坛，有个IP都是3000多，但是就是没有什么帖子，这种情况下，机会就来了。还有一种办法是收购，比如上面的芜湖论坛，其实折磨这么久，站长的神经都面临一个极限，你可以收购，如果一个论坛IP有2000-3000，想炒火，是很容易的

　　Enjoylife：ok，其实我们知道，看到大家做的好，ok，我们马上抄袭，我们马上搬过来套用其他人的办法，但是很可能的是你的用户不答应了，特别是在论坛广告的添加，网站的改版等方面，会面临很多不可预估的问题，那么接下来我们想请你和我们谈谈如何搞定你的用户，让你的用户无论任何时候都忠于你的论坛。

　　中原愚人：我们求是，西方人求真。我们的思维，往往重结果，西方的思维，偏重过程一点。

　　互动门户之所以威力无比，是因为它是不可抄袭和模仿的，这点团购网站就不行。因为有网友的忠诚度在里面。我们想要我们网友忠诚度之前，不妨先了解一下我们的网友。马斯洛把人的需求分为几个层次，简单说，我们要吃东西，需要安全，要交朋友，希望被尊重，有虚荣心，是一层一层的，而网友的这些需求反应在网站里面，是同时的和平行的。网友的忠诚度，跟他能在你论坛里面得到的满足成正比的。这种满足度一旦建立起来，替换的代价是巨大的。这就是忠诚度的秘密。

　　如何搞定网友的忠诚度?很简单，第一步，你的论坛要有能激发网友的发言的环境。比如酒吧，就是让人放松的，地方，茶馆就是谈事情的地方。可以留意一下酒吧和茶馆的装饰，这些都是值得我们学习的地方。我们论坛还没火的时候，先把论坛伪装的很火，没有人愿意去一个冷冷清清的BBS，也没有人愿意在一个冷冷清清的BBS里面说话。论坛运作的终极法则是诱惑，你不能强迫你的用户，但是你可以诱惑。用户到你论坛后，你诱惑他们注册，注册后，你诱惑他们发言，只要第一次发言，他们就会接着发言。这里有个第一次原理，只要搞定他们的第一次，下面的就很好办。

　　Enjoylife：ok，我们都知道，搞定了用户，还只是网站商业化运作的一个基础，那么作为商业化支持，社区需要商家的支持，商家也依赖社区，彼此共赢，互惠互利，其实这是赢利最大的来源，他们往往会决定网站的良好生存，那么接下来和我们谈谈如何社区如何搞定商家，让商家彻底折服于社区。

　　中原愚人：搞定商家有两种方式1、恶性搞定，短期合作，一锤子买卖2、良性搞定，长期合作，这个要在论坛一定影响的前提下举行。

　　方法有三个1、任何商家都会有问题，网友发帖揭露，威慑威胁商家，有些网站，自己造出这些帖子2、线上的互动。这是使用最多的，合肥论坛最爱用这种，化龙巷用得也不少3、线上和线下的活动，这个效果最直接。

　　商家不愿意就范，你可以暗示他们的对手已经和你合作，甚至可以拿出合同晃一下;还有一个秘密，就是搞定一个行业的领头羊，其他的商家就乖乖的和你合作了。这是一个小规律，我叫做领头羊规律。网站可以从线上活动开始，商家最愿意看到的，就是人多，这个简单，弄三百个马甲同时炒作，一个帖子很容易就出来了。

　　大棒加胡萝卜。商家不是我们的朋友，不是我们的伙伴，我们是合作，我们都有自己的利益。

　　Enjoylife：ok，刚才早些时候我们提及化龙巷200个版主，12个编辑，自然管理会是一个大问题，那么面对版主管理，能否和我们分享一下你的心得体会。

　　中原愚人：版主之所以当版主，是有所求的，给他所需，他就愿意无偿做斑竹。但是版主也是有人，也有七情六欲，也有社会关系。现在流行的斑竹管理方式，存在天然的漏洞，就是版主几乎一手遮天，这个肯定要出问题的。倒版是最大的麻烦，会严重伤害用户忠诚度。这个解决起来，很简单。采用二分制。就像公安局和法院，一个抓一个判。

　　Enjoylife：ok 分析的非常到位，能否和我们谈谈你服务和运作过的一些bbs，简单的和我们谈谈你是如何到达目前这样的境界的?套用曾经记得的一句话是走到了一定高度，当自己走到一定高度的时候，那么在到达这个高度的过程中你付出过哪些努力和代价或者心血?

　　中原愚人：高度还是有的，我是学习哲学的，呵呵，如果哲学失去高度，世界都将要陈入地狱，我自己没有BBS，定位是职业的论坛运营经理人。我们求是，其实是求结果，西方求真，其实是在找原因。我们有诸子百家，大家说得看起来都有道理。很多事情，逻辑一下，真像就出来了。

　　很多行业论坛或者地方社区，很多站长都在坚持，这个坚持是艰苦的，每天挤出时间，忍受着蜗牛一般的网速，转载和复制帖子，再加上为为原创，非常辛苦，但是要坚持到什么时候，这种坚持有效果吗?问个为什么?经常思考，很多问题的真像就出来了。

　　如何判断，你的坚持到底是有效坚持还是在做无谓的挣扎?这就需要思考。做网络，看起来是高科技，其实都很简单，道理都是生活中的道理。我们烧炉子，要先把开始的几块煤烧起来，然后再不停的添煤，炉子才能烧起来，如果你的努力都烧不着开始的煤块，这种坚持就是无谓正挣扎，坚持的越久，浪费得越久。所以要思考，要分析，数学不是政治，数学是可靠的。

　　Enjoylife：ok，我们的访谈已经接近尾声，我们也知道你有著作《论坛运作秘笈1.0》，也有个人网站 www.bbshelper.com在期待和需要的人一起分享，那么对于自己现在和未来的一些规划和展望，希望和我们分享一下。

　　中原愚人：我现在在一家行业网站做运营，写论坛运作秘笈1.0只是想分享一点心得吧，这个在DZ官方论坛下载的还好，个人网站当作个人博客，基本不对外开放;互动门户是未来的方向，我规划就是做互动门户的职业经理人，我还会写论坛运作秘笈2.0的。谢谢大家，谢谢EnjoyLife提供这样一个平台!

　　Enjoylife：今天很感谢中原愚人来到我们的互动空间和我们分享自己这么多年来论坛运营的经验，网络资源共享，这就是网络的魅力，在今天，大家互动沟通的交流，彼此相互学习互助共存，弥补彼此的缺陷，我们也将继续关注中原愚人著作的最新进展，未来在可能的情况下我们也希望他能够适时的来到这里和我们一起分享更多实际的运作交流经验，这里是Enjoylife访谈群，我们今天的访谈就到这里。再次感谢愚人，谢谢大家!晚安!

　　来源：http://www.fangtan.org/html/zhanchangzhuanfang/2010/0420/564.html