团购网如何找优质商家 访橘子团团长米向鹏

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　　各位电脑杂志网的网友好，电脑杂志网 本期访谈的嘉宾是橘子团团长米向鹏，同时这也是我的团购访谈系列中的一期，也欢迎大家继续关注我们的访谈专栏，为您奉献最具影响力的业内访谈节目。

　　电脑杂志网：在本次访谈开始，先请米向鹏先生给我们的网友介绍一下橘子团购网的大体情况，让大家先了解一下?

　　米向鹏：OK，主持人好，大家好，我是橘子团创始人米向鹏，我们橘子团 正式上线时间为3月22日，我们是一群刚毕业大学生创业的公司，截止到现在做了北京城市50多期产品，网站现在开通了北京和成都俩个城市，下一个准备开通城市上海。我们每天推出一款产品，我们一直在努力。

　　电脑杂志网：橘子团前期投入以及目前运营的成本大概是多少，能否详细的给大家介绍一下?

　　米向鹏：橘子团前期投入为20万元，用于团购网站的搭建，公司的运营，寻找我们的合作伙伴。但是我们发现运营的成本并不高，现在我们除了前期公司整个运作网站投入的费用，其余的钱都在用于和合作伙伴资金周转上。我们对以后的前景很乐观，我们是一个快乐的创业团队。

　　电脑杂志网：能具体的谈谈目前团队运营情况吗，包括团队人员配备、具体的运营成本、与商家的合作情况?我想这也是很多站长想要了解的?

　　米向鹏：目前橘子团队北京站有5名产品经理，2名客服，2名技术。5名产品经理每周每人负责推荐一个最优质的商家，2名客服每天负责售前和售后的服务，2名技术人员负责版面的设计和网站的维护。每个人员轮流去做为合作商家的调查员，去调查合作商家的服务到位情况。运营成本为公司的日常开销和员工的工资支出，这个每个月大概是1.2万的支出，我们为了积累橘子会员，让更多的来体检我们的服务和团购，现在只是部分商家合作产品在盈利，我们目标是年底实现公司盈利。在商家合作方面现在跟我们合作的商家比较多，我们要从中挑选优质的商家，刚开始起步的时候是我们跑遍北京联系商家，现在开始有很多商家主动联系我们合作。很多优质商家成为橘子团合作伙伴。

　　电脑杂志网：现在很多团购网反应找到好商家难，找好产品更难，找到好产品好价格难上加难，你们目前是怎么做的，能否跟大家分享一下这方面的的经验呢?

　　米向鹏：我们橘子团整个团队，需要制定团队的激励的机制，多多关注一些吃喝玩乐的杂志，里面有很多优秀的商家，主动联系商家详细的介绍我们团购网的优势，让商家认识到需要一个好的价格才能达到暴涨式效果，表现出我们和优质商家合作的诚意，我们有时会给比较好的商家提前支付款项，团购结束后钱一次付清，或者免费为好产品推广不收取任何费用来提高自己团购网站的流量等等。还有适当做一些宣传推广，这样会不断的找到比较好的商家的。这也是我们橘子团前进路上的总结的一些经验吧。

　　电脑杂志网：这个办法确实不错，在杂志里因为商家也是渴望进行产品推广，而团购正是给了商家一个良好的推广机会，除了这条途径是否还有其它办法呢?

　　米向鹏：还可以上一些大众点评网这类的网站上面寻找商家，或者关注全国的所有团购网站每天做活动的商家，这样商家做过一次类团购活动话，就会对团购网站认可，之后谈的话就比较容易。

　　电脑杂志网：我们每次寻找合作商家都是选择优质的商家，而且团购结束后我们团队轮流选择一个人去体验是不是按照推出团购活动的内容在为用户做服务，对于客户咨询我们也及时进行解答，这样形成良好的口碑，用户也会帮助我们告之没有尝试团购的用户放心在我们橘子团参加团购的。

　　米向鹏：橘子团有专门的2名客服人员，俩名轮流负责售前售后，用户团购实物产品支付后，团购结束后晚上就总结好发货清单给商家，商家第二天及时发出产品，能做到及时发货，用户团购凭橘子券消费的产品短信平台能及时发送。立即收到橘子券短信随时去商家消费。

　　电脑杂志网：如果用户在与商家消费过程产生问题，一般怎么处理呢?橘子团是否是介入?

　　米向鹏：到现在我们还没有出现过问题，要是出现问题的话，橘子团是要介入的，及时帮助用户解决问题，以客户为主。

　　电脑杂志网：橘子团从3月份创办到现在，运营也有一段时间了，在运营这段时间最大的体会是什么呢?

　　米向鹏：最大的体会就是关注橘子团的用户不断的赠多了，每天看到增加的会员感到橘子团队每天的努力得到了更多人的认可。

　　电脑杂志网：目前国内团购网火热一片，但我们也看到反面的声音，如1288的倒闭，关于后期，橘子团会是什么样的打算呢?

　　米向鹏：我们现在资金实力还不是很雄厚，现在大型网站都开始进入团购，如大众点评团，58同城，糯米团等等，我们团队还是属于低调踏踏实实做事的类型，我们想一步一步的向前发展，我们的目标是能在北京，上海，广州，深圳，武汉，成都等比较大的城市开设分站就可以了。

　　电脑杂志网：好的，谢谢团长，在访谈结束之时，还有其它想与网友一起分享的吗?

　　米向鹏：我想说团购这个虽然大型网站都会进入团购，方维科技也推出了成型的团购系统，团购的门槛比较低，中国市场还是很大的，感觉团购这个市场发展潜力也是比较大。最后也希望大家d多多支持橘子团有那些不完善的地方多多给我们提出宝贵的意见，我们一直在努力。谢谢大家，谢谢主持人。

　　电脑杂志网：好的，再次感谢团长参与到本次访谈，同时也谢谢参与本次访谈的与会者，团购作为互联网的新起，它必将还会继续下去，也希望橘子团的明天会更好，更多的网友通过团购这样的新兴事物得到真正的实惠。

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