专访济南街站长李义 做网站的重点是要先做好运营

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　　大家好，我是Admin5站长网编辑诺言，以下要访谈的站长有一段十分传 奇的经历：03年创建了北京鸿鹄志远国际传媒广告有限公司，2006年转战互联网，由于对互联网的了解不是太深，直接投了搜狐地图的济南独家代理权，损失超过20万，但他依然执着于互联网的发展，经过不断艰辛的探索到成为山东门户网站之一的济南街站长，并让济南街网迅速成为一个覆盖“吃、住、行、游、购、娱”等六大方面最新资讯的权威生活网络平台，作为这样一位站长，对互联网的发展和分类信息网站的经营和管理一定有很经验和特别的看法和方法，下面是对济南街网 www.jinanjie.com CEO李义(网名：银狐·济南街)的详细访谈内容。

　　

(在小河里嬉戏的李义站长)

　　诺言：李义站长，您好!首先还是请您给大家简单自我介绍一下吧!

　　银狐：我叫李义 ，东北人，2000年到北京，开始接触互联网。

　　诺言：据了解，您2003年开始从事互联网，发展到今天，成为山东门户网之一的济南街站长，个中经历了许许多多的艰辛曲折的历程，可以给我们介绍一下么?是什么力量支持您一直走到现在?

　　银狐：济南街网现在还在成长阶段，而且也是一直还在不断投入。经历呢，不用说大家也都知道，不过就是失败呀，痛苦呀，迷茫呀总之现在是挺过来了。至于力量，可以说就是为了一个梦想。

　　诺言：呵呵，您太谦虚了。那是一个什么样的梦想呢?

　　银狐：是一个让我能在我喜欢的行业里成就一番事业、并能创造价值，在为网民服务的同时，自己得到相应的回报。而这个行业就是互联网，在互联网行业里就是这个地方门户--《济南街》。

　　诺言：能成为山东门户网之一一定花了您不少心血。

　　银狐：是的，我也是从众多迷茫的站长中走出来的一个。一开始，我们是自己的技术在开发这个系统，后来觉得很累，就选了一个ASP的CMS系统来做，再后来又跟风似的选用了PHP的CMS来做二次开发。当我投入了巨大的精力，人力和财力时，发现某地方门户系统正是我想要的，所以当即决定停止开发，直接选用。并且从中总结了一个经验，也分享给大家：不要追求程序的完美，重点是要先做好运营，从我的过去，就不难看出，我们把精力一直都放在了系统的建设中了，结果我们想要的东西那么轻易就可以获得(指主流的CMS系统)了，试想，如果我用这两年的时间专门搞运营，相信小有盈利不是问题。所以现在我们技术部的人员全部转向营销或兼做营销。

　　诺言：凡事总有一个摸索的过程，您因此获得这么多的经验所以也不失为一件好事!济南街一再强调：“项目指导技术、技术必须服从于与项目” 的理念，“项目”指的是哪些呢?“我们把每一个系统作品都当作是一个互联网项目，而绝不仅是技术性的网站代码”，这些都是如何做到的?

　　银狐：我个人认为一个项目的好坏，不是系统强不强大，说的好不好听，而是市场的反应，也就是说您的消费者(用户)对您所提供的服务认不认可来决定的，而济南街要做的就是让我们的“项目”听命于市场，再反馈给“技术”，从而使我们的项目更完善，让用户用着更方便，更有粘合度。

　　诺言：嗯，不愧是这方面的专家，学习了很多，谢谢!现在济南街已经盈利了么?

　　银狐：没有，并且我们也没打算在短时间内盈利，因为我们现在要做的是赢得市场，只有赢得了市场以后，我们才考虑盈利。在赢和盈上我们做好了充分的准备和营销方案。

　　诺言：嗯，机会总是留给有准备的人的，把基础打牢了盈利是迟早的事。济南街网从2007年10月开始建站，还有两个月就3年的时间，现在网站日流量怎么样呢?济南网以什么样的方式推广?

　　银狐：流量应说还是很小，ALEXA排名才20万左右。3年来，我们一直在技术上追求完美，所以并没有大力的推广，不过很快会有质的改变，因为我们的营销团队做好了充分的准备，马上就会爆发。至于推广方式，我们将采取多位联动的模式，天、地、人、企、商等都可成为我们的服务对像，同时又是我们的推广人员。比如我们策划的帮扶100名大学生创业，拉动1000名大学生就业的活动。我们还在继续，因为毕业生每年都有!

　　诺言：在媒体上有看到过这次活动，举办地挺成功的。除此之外还有没有别的推广方式呢?

　　银狐：现在我们的团队正在与媒体，和部分传统行业谈合作，资源互换、活动交流等，还有借助政府的平台和资源也会有一些不错的效果。

　　诺言：嗯，这样相信济南街网一定很快受让大家瞩目。您刚刚提到的：在赢和盈上我们做好了充分的准备和营销方案。您所说的准备和营销方案指的是那些呢，可否谈一下?

　　银狐：盈：因为我们是团队在运作，在资金上并不是很紧缺，再加上我是做传媒、培训出身，对于宣传和团队建设也不是问题，所以我们认为，过早追求盈利很难持久，也许就是一时的。赢：现在同类站数不胜数，鱼龙混杂，我们要做的就是在模式上和客户体验上超越对手，赢得用户的认可，同时也赢得客户的认同，这时我们就可以让用户(网民)和客户(合作商家企业)产生互动，各得其所，盈利便顺理成章。我们的赢并不是打败对手，而是赢得客户和用户的认可。

　　诺言：先赢后盈，的确很不错的想法!只有客户和用户认可了，才能源源不断的投入，这样才能带来更大的盈利。济南街前期投入大概是多少资金呢?您觉得济南街盈利模式应该是怎么样的?

　　银狐：到目前为止，各项费用加起来近70万了。

　　诺言：这些都是您一个人投入的么?

　　银狐：是的，都是我个人投入，不过我们很希望有个财团能和我共同承担。7月18日山东站长聚会时，我说过，现在做网站想盈利，不是简单的给客户做个广告展示一下就行了。而是要给客户提供服务。所以说，济南街的盈利一定是在服务中体现出来的!

　　诺言：现在大家都在竞争，由产品优势转化为拼比服务上了。

　　银狐：这是趋势，必须要转变!

　　诺言：嗯，的确是，现在客户买的是安全舒适和放心，所以网站盈利模式也要随之也改变才能不断成长。济南街网已成为山东省最大的门户站点之一，您应该关于怎么样做好门户网站的自己有一套自己的想法与看法吧，可以给我们分享一下么?

　　银狐：首先在宣传上，我的理念是，想做大就要喊出来。您说您是第一，如果有人跟您争就成了媒体的焦点，即使败了，也是第二，必竟行业前三都是主导，所以我可以很不谦虚请主持人把“济南街网已成为山东省最大的门户站点之一”中的“之一”去掉，同时也欢迎自认为是第一的来跟我竞争这个“第一”。其次在运营上，一定要把用户体验放在第一位，也就是说用户有任何问题我们都会在第一时间响应，为此，我网站客服随时在线，并提供800和400免费电话为客户服务。再者就营销上，我们本着服务才是硬道理的精神来为客户提供解决方案，而决不只是让客户掏钱，要让客户和我们有深度的合作，互相帮扶，共同成长，也就是我前面所说的“即是我们的客户，又能做我们的推广人员”。

　　诺言：没问题，这个可以。相信李站长和您的团队一定会把济南街发展成山东第一门户网。济南街网主要针对济南地区，打造一个覆盖“吃、住、行、游、购、娱”等六大方面最新资讯的权威生活网络平台。这些大批量的信息您都是怎么找到呢?您认为分类信息网站至少做好几点才能真正的做到留住回头客?

　　银狐：济南街之所以与众不同，就是我们必须实地采集真实有效的商家信息，而不是在网上抄录，这也和我们的理念是一至的，“足不出户，逛遍济南”人们之所以要逛街，就是因为想找到更好的东西，否则就不用逛了。如果在济南街上看到的信息都不准确，我们也就失去了存在的理由，所以这点我们重视，每个商家企业都要真人实地采集，当然这要投入大量的人力物力!现在济南街的分类信息以逐渐被挤压，最后只留下和老百姓日常生活中相关的部分几个类别。

　　诺言：为什么要挤压呢?

　　银狐：我个人的理念是，分类有做的比我更好的，我没必要在这里投入太大的精力。把擅长的事做好，比样样通样样松更好。

　　诺言：是的!通百样，不如精一样。山东类似济南街网站的同类网站挺多的?济南街网之所以能成为山东省最大的门户站点之一一定有它的特色，您认为济南街的最大特色是什么?您又是怎么维持自身的特色的?

　　银狐：是的，现在站长们都赶上了好时候，没有技术也可以做站。所以在商品同质的情况下，我们要搞差异化运营。我们要追求真实的逛街感受，每个商户从产品，店面，简介，视频等都是真实的，并经过认证，也就是说在济南街上购买的物品，如果出现质量问题可以通过在线或直接到其店铺解决，而在济南街上登记的地址就是商家的实际地址!同时我认为同城电子商务必定成为一个大趋势!

　　诺言：为什么这么认为呢?

　　银狐：现在的B2C或C2C网站虽有信用评价体系，但真出现售后问题，想找到商家还是很难的。试想您想要的商品本地都有，并且售后无忧，您会怎样选择?

　　诺言：当然选者本地商品，保证售后，这是消费者一般的心理呵呵。

　　银狐：所以我们要做的就是更贴近消费者，提升用户体验，处处为消费者着想才能快速成长起来!

　　诺言：从消费者的角度出发，才能更好地掌握大家需要什么，对症下药会事半功倍。作为济南街网站长，能就目前济南互联网现状做出点评吗?让更多互联网人士来了解济南互联网。

　　银狐：好的。济南的互联网行业还不很成熟，就连团队运作的网站都是屈指可数，通过二次山东站长大会，相对来说还是得到了一定的提升，同时也引起了政府和传统行业的认可和重视，在未来的一段时间里，我们会结合第二届山东站长大会的中心思想，让有开放、合作、共赢心态的站长联合起来，共同照亮山东互联网行业的明天!

　　诺言：是的，经过大家的不断努力相信会有很大提升的。济南街网站也是第二届山东互联网站长交流大会的承办单位之一，您对这次大会有什么看法和体会?

　　银狐：这次大会结束后，可以说是喜忧掺半。喜：是因为天气预报一直说大会当天要下大到爆雨，即便如此，还是有158人“冒险”参会，从而让我们看到了山东站长的热情和对互联网行业充满了激情和信心。会上站长和嘉宾都无私的分享了成功的经验，并解答了众多站长所遇到的难题，也给迷茫中的站长带来了新的思路，所以从大面上看是非常成功的。忧：是由于我们还是经验不足，在一些小的细节上准备不充分，如有的站长找不到会场，受邀参加的嘉宾都是空手而归等，虽然没有影响到整个会议的进程和义意，但我们深信，细节决定成败!在这次大会后，我们做了深刻的反省和总结，为下一次的山东站长大会做好充足的准备。

　　诺言：在这种环境限制之下还能共成功举办，真的非常了不起了!相信经过这次以后，会又能多的经验，下次会办的更好!您打算怎么利用手中的资源去更好的发展?对于后期的发展，济南街网有没有具体的规划或者想法之类的?希望自己的网站发展到怎样的一个程度呢?

　　银狐：对于资源，可以说我还是蛮丰富的，如报纸、DM、政府等，对于发展，我们有一个三年的规划：

　　一、在一年内，济南街的真实商家收录量达到总数的15%;二年内，超过40%;三年达到75%以上。

　　二、打造视频逛街新理念，让同城购物深入人心。

　　三、成为山东活跃用户最多的本地门户网站。

　　四、向其他地市延伸启用新的站群计划《E网直通》。

　　诺言：李站长果然又当领导的风范呵呵，都是有条不紊的。而且规划的很详细，相信您一定成竹在胸了吧?据了解，济南街网在山东互联网的影响很大，这些离不开强大的团队，济南街网团队是如何管理的?

　　银狐：过奖了!我们只有定好了大的方向，才能一步一步的朝目标走近，因为路上有什么，我们也不清楚，现在我能说的就是“全力以赴”

　　诺言：不，我相信您一定会全心以赴!

　　银狐：这和我个人的经验有关，我做了十年的传媒和营销，可能有些人用1万元不如我不1000元的效果好，重点是策划和创新。对于管理，我是从03年开始创业，这7年来总结了很多成功和失败的经验，可以说用人不如用心。当一个人的心和你是想到一起的，他就会全力以赴!不，应是“全心以赴”呵呵。

　　诺言:别人用10000元不如您用1000元，这就是您的成功所在吧。济南街网属于分类信息网站，您认为分类信息网站有哪些限制和优势?怎样解决这些问题呢?可否给即将进入或已经在经营分类信息网站的站长们一些好的意见和建议?

　　银狐：首先我们将会逐渐的把分类的影子在济南街中抹掉，因为在这块我们确实找不到更好的模式和其它几家大的分类站竞争，对于您提的问题我是这样认为：

　　优势：

　　一、分类站上线非常简单，数据也很容易充实，多用采集等方法即可实现。

　　二、运维成本较低，几百块就可以开展起来。

　　三、盈利模式清析，只要把握好了在某一个点上下功夫，“吃饱”不是问题，但想“吃好”还是有难度的。

　　劣势：

　　一、竞争过于激烈，同质化服务过多。

　　二、有几大分类站在前面，成长艰难。

　　三、效果不明显，客户群体受局限。

　　建议：

　　任何行业，任何事都有好的和不好的，只要用心去做，动脑去想，敢于创新，在一个点上发掘其商业价值，合理运营也是前途无量。

　　诺言：非常感谢您为站长们提供那么宝贵的意见和建议!我相信大家一定受益匪浅!李站长，您对有互联网目前的发展有什么看法，对互联网今后的发展有什么展望?站长们应该朝着一个什么样方向和目标去努力?

　　银狐：呵呵，这可是个难题：

　　1、首先从国家政策上来说，互联网以逐步规范，靠投机取巧赚钱的方式将逐渐消失或已经消失;

　　2、从整个行业上来看，网站的内容和服务以成为站长生存的两个要素，如果不重视这两点，必将走向衰败。

　　3、从网民的数量上看，中国的互联网将是任何国家和地区无法比拟的，特别是这次站长大会上13岁的小站长王雨晨，更是让我们看到了互联网的希望。

　　至于发展，我认为是前影非常广阔，没有任何一个行业敢说和互联网无关。这个就是要用时间和社会来见证，比如说三年前没人知道现在团购是这个样子的!

　　我对站长的建议是，个人站长将越来越坚难，学会放下，没有完美的个人，只有完美的团队，一个网站一个人和三个人来运营不是1+2=3，而是再乘以100。

　　诺言：咱们本次访谈历时将近3个小时 ，真的非常感谢您在百忙之中抽出这么多时间来分享您的经验!衷心祝愿您的梦想成真，济南街网比济南街更加繁华!

　　银狐：谢谢，也同时祝原A5越办越好，成为站长们的引路神灯!

　　总结：每次访谈结束以后都有许多感言，因为每一位站长都有他们不同的辛酸历程以及一些在不断克服困难和挫折中总结出来的经验教训还有网站运营的精华!在我们惊叹于他们的勇敢和执着的同时，更应该感谢他们的热心和乐于奉献的精神。感谢李义站长给我们分享了那么多运营分类信息网站的经验和给与那么多宝贵的建议。他的执着和一丝不苟以及为梦想不断拼搏的精神值得我们去学习。希望站长朋友们都能实现自己的梦想，把网站办的越来越好!